浙江国际海运职业技术学院书记、院长信箱管理辦法

一、黨委書記、院長信箱是學校領導密切聯系師生員工,聽取師生和社會有關意見與建議的重要渠道。爲進一步做好黨務、校務、信息公開工作,充分發揮書記、院長信箱的作用,保證民主渠道的暢通和規範管理,特制定本辦法。

二、學校在校園網首頁“學院概況”中設置“書記院長信箱”欄目,信箱由學校辦公室具體負責管理,並指定專人對來信進行登記、分類整理、流轉、答複和歸檔。信箱一般每天查看一次,寒暑假原則上每周查看一次。

三、處理群衆來信

1、信箱管理員對來信進行登記,送交學校辦公室主任閱處,按照“誰主管、誰負責”的原則,提出擬辦意見。

2、信箱管理員根據擬辦意見,對來信進行分類處理。原則上緊急或重要來信送交學校主要領導或分管校領導閱示後,根據校領導批示意見落實辦理或轉送相關部門(單位)辦理;一般來信直接送交相關部門(單位)辦理。

3、各部門(單位)對群衆來信應按照“件件有著落,事事有交待”的原則,認真及時辦理。從來信送達本部門之日起,緊急來信應立即研究辦理,重要來信原則上在5個工作日內辦理完畢,一般來信原則上在10個工作日內辦理完畢,反映問題比較複雜的來信原則上在30個工作日內辦理或答複完畢。

4、各部門(單位)須將辦理情況以書面答複形式由部門負責人簽署意見(或簽章)後報送信箱管理員備案,同時電子版發送信箱管理員OA,以便信箱管理員及時答複和反饋。

5、凡涉及多個部門工作的來信辦理,由主辦部門負責牽頭協調落實。對于無故不予辦理或推诿扯皮,給學校造成不良影響的,將追究相關責任人的責任。

6、信箱管理員要負責對來信辦理情況的催辦,並做好登記備案工作。

7、辦公室要加強對書記院長信箱相關文字材料的管理,及時整理歸檔。注意保密,不得丟失來信和有關材料;不得將檢舉揭發投訴和屬于個人隱私等來信內容外傳;未經批准,不得隨意擴大來信和有關材料的知情範圍。

四、本辦法由學校辦公室負責解釋。

五、本辦法自公布之日起實施。



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